1. Generalidades

En Whapaschic.cl nos comprometemos a entregar tus productos de forma segura y eficiente a través de nuestro operador logístico exclusivo: Correos Chile. Todos los envíos se realizan dentro del territorio nacional chileno, y los valores varían según la zona geográfica y el peso del paquete.

2. Modalidad de Envío

• Todos los pedidos se despachan mediante Correos Chile.
• El cliente podrá optar por envío a domicilio o retiro en sucursal Correos Chile
• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

3. Tarifas de Envío 2025

Las tarifas se calculan según el peso del paquete y la zona de destino.

Retiro en Sucursal Correos Chile. Los clientes pueden optar por retirar su pedido en la sucursal Correos Chile más cercana. Para ello, deberán seleccionar esta opción al momento de la compra. El retiro se realiza presentando cédula de identidad y número de seguimiento.

Horarios de atención de las sucursales Correos Chile pueden variar según la ciudad. Puedes consultar los horarios actualizados en el sitio oficial de Correos Chile.

5. Plazos y Condiciones

• Los plazos de entrega comienzan a contar desde la confirmación del pago.
• Whapaschic.cl no se hace responsable por retrasos atribuibles a eventos de fuerza mayor o contingencias logísticas de Correos Chile.
• En caso de devolución del paquete por dirección incorrecta o no retiro en sucursal, el cliente deberá asumir el costo de reenvío.

6. Devoluciones por Error de Envío o Producto Dañado

En Whapaschic.cl, revisamos cuidadosamente cada pedido antes de su envío. Sin embargo, si recibes un producto incorrecto o en mal estado, podrás solicitar una devolución únicamente en el siguiente caso:

• Producto recibido no corresponde a lo solicitado.

Condiciones para gestionar una devolución:

• Notificar el problema dentro de las 48 horas desde la recepción del pedido.
• Enviar un correo a [contacto@whapaschic.cl] con número de orden, fotografías del producto y empaque.
• El producto no debe haber sido utilizado.

En este caso, whapaschic.cl se hará cargo de los costos de devolución y reenvío del producto correcto, o gestionará una solución alternativa en acuerdo con el cliente.

Para más detalles ver Política de Cambios y Devoluciones.

7. Seguimiento de Pedidos

Una vez confirmado tu pago y despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de Correos Chile, mediante el cual podrás rastrear el estado de tu envío en tiempo real a través del sitio oficial: https://www.correos.cl/